Eine Top-Verkäuferin verfügt über hohes Produkt- und Verkaufswissen. Jedes Verkaufsgespräch ist einzigartig, so wie jeder Mensch einzigartig ist. In diesem Seminar lernen Sie die notwendigen Instrumente für erfolgreiches Verkaufen auf spielerische Art und Weise kennen und anwenden. Sie werden begeistert sein, wie einfach und erfüllend Verkaufen sein kann und gleichzeitig mehr Umsatz und Ertrag generiert wird.

Zielgruppe

MitarbeiterInnen und BetriebsinhaberInnen, die im Verkauf arbeiten und in Kundenkontakt stehen.

Teilnehmeranzahl

Mindestens 6 Personen – maximal 12 Personen

Ihr Nutzen

• Tipps & Tricks für einen sicheren Umgang mit Ihren Kunden
• Chance auf höheren Umsatz und Ertrag
• Kunden werden zu Fans

Inhalte (konkret zu spezifizieren)

• Psychologie des Verkaufens
• Kundenmotive – so hole ich den Kunden ab
• 10 goldene Regeln im Visual Merchandising
• Fragetechniken
• AAAAA – Die Struktur eines Verkaufsgespräches
• Denken in Kundennutzen – das hat mein Kunde davon
• Kaufsignale erkennen und richtig darauf reagieren
• Service gewinnt
• Zusatzverkauf – mehr Umsatz, mehr Ertrag
• Mitarbeiter als Repräsentant des Unternehmens
• Aufreten: Körpersprache – Stimme – Inhalt
• Reklamationen und Beschwerden – wenn mal etwas schief geht
• Das nervt – der Umgang mit schwierigen Kunden
• Tipps & Tricks (aus der Praxis für die Praxis)

Methoden

Kombination aus Vortrag, Workshops mit Gruppenarbeiten, Verkaufsgespräche mit Videoanalyse, Feedback und Reflexion für die TeilnehmerInnen

Termin und Dauer: 

Nach Vereinbarung. 9 – 17 Uhr (8 Lehreinheiten à 50 Minuten)

Ort

Nach Vereinbarung. Auch Online möglich!